eBill

La Ville de Lugano vous offre la possibilité de gérer confortablement vos factures en ligne et de les payer à partir de votre compte e-banking grâce au système de facturation eBill.

Grâce à eBill, chaque facture électronique envoyée par la Ville de Lugano peut être consultée directement sur votre compte e-banking, où elle peut être vérifiée et payée en quelques étapes simples. Le service eBill vous permet également de conserver une trace des paiements effectués et d'en avoir le contrôle total dans l'environnement sécurisé de votre e-banking.


Quelles sont les factures de la Ville de Lugano qui peuvent être payées avec eBill ?

Presque toutes les factures émises par la Ville, y compris les frais scolaires, les frais de cantine et de parascolaire, les heures d'ouverture prolongées, les permis de construire et les autorisations délivrées par la police municipale. En revanche, il n'est pas possible de payer avec eBill les factures des services dentaires scolaires.

Peut-on payer les taxes communales avec eBill ?

Vous pouvez également payer la taxe communale avec eBill, mais vous devez vous inscrire séparément.

Quels sont les établissements financiers qui utilisent eBill ?

eBill est actuellement proposé par plus de 90 institutions financières.

Comment se déroule l'inscription ?

L'inscription au service est guidée, simple et rapide. Lorsque vous recevez une facture papier, il vous suffit de vous connecter à votre compte e-banking, d'accéder à l'espace eBill, de rechercher "Factures Ville de Lugano" (Città di Lugano fatture) et de vous inscrire. Vous devez remplir les champs obligatoires (marqués d'un astérisque) relatifs aux "Données de l'utilisateur" et saisir les "Données d'enregistrement", c'est-à-dire le "Numéro de client" et le "Numéro de facture" figurant sur la facture papier reçue par la poste. Une fois les données confirmées par le système, l'enregistrement sera activé et les factures seront automatiquement envoyées sur la page d'accueil de votre compte e-banking.