Supporto

Diverse pratiche relative all’anagrafe possono essere effettuate tramite lo Sportello online. L'annuncio d'arrivo di regola deve essere effettuato di persona recandosi nei Puntocittà. Per domande specifiche può scrivere ad [email protected]

Per le persone che risiedono nel Comune di Lugano, la Città mette a disposizione un aiuto concreto nella ricerca di un nuovo lavoro. Il servizio LuganoNetWork può fornire una consulenza personalizzata e dispone di una rete di aziende partner a cui può proporre dei candidati.

Per informazioni generali e consigli per la ricerca di lavoro, è disponibile una sezione del sito della Città con diversi suggerimenti.

Vorrei lavorare per la Città di Lugano. Quali sono le posizioni aperte? Si può fare uno stage?

La Città di Lugano assume tramite procedure di concorso pubblico. I concorsi aperti attualmente dalla Città sono consultabili nella pagina Concorsi.

Le candidature vanno inoltrate tramite lo Sportello online. Per maggiori informazioni sulle modalità di partecipazione, è possibile contattare la Divisione Risorse umane telefonando ai numeri +41 58 866 70 32/52 o scrivendo un'email all'indirizzo [email protected].

Su richiesta la Città può offrire ai giovani la possibilità di effettuare uno stage nell'Amministrazione comunale.

Segnalazioni, reclami o suggerimenti relativi allo spazio urbano e alla sua tutela possono essere inviate tramite lo Sportello online.

Ho bisogno di informazioni o di documenti relativi all’anagrafe, come l’annuncio di arrivo o partenza e il cambio d’indirizzo. A chi posso rivolgermi?

Diverse pratiche relative all’anagrafe possono essere effettuate tramite lo Sportello online. L'annuncio d'arrivo di regola deve essere effettuato di persona recandosi nei Puntocittà. Per domande specifiche può scrivere ad [email protected]

Sono straniero e vorrei ottenere un permesso di dimora/residenza a Lugano. A chi devo rivolgermi?

L’autorità competente per il rilascio dei permessi per stranieri è la Repubblica e Cantone Ticino. Trova le informazioni necessarie e i contatti per formulare delle domande nel sito web del Cantone:

Ho smarrito la mia tessera Ecocard: che cosa devo fare?

Per ottenere una nuova tessera è necessario effettuare una richiesta tramite lo Sportello online. L'Ecocard non può essere richiesta recandosi di persona ai Puntocittà

Abito a Lugano e ho bisogno di informazioni sulle procedure per la registrazione dei cani nella banca dati Amicus. A chi devo rivolgermi?

Maggiori informazioni sulle procedure per la registrazione dei cani sono disponibili nello Sportello online.

Sto cercando lavoro. Mi potete aiutare?

Per le persone che risiedono nel Comune di Lugano, la Città mette a disposizione un aiuto concreto nella ricerca di un nuovo lavoro. Il servizio LuganoNetWork può fornire una consulenza personalizzata e dispone di una rete di aziende partner a cui può proporre dei candidati.

Per informazioni generali e consigli per la ricerca di lavoro, è disponibile una sezione del sito della Città con diversi suggerimenti.

Vorrei lavorare per la Città di Lugano. Quali sono le posizioni aperte? Si può fare uno stage?

La Città di Lugano assume tramite procedure di concorso pubblico. I concorsi aperti attualmente dalla Città sono consultabili nella pagina Concorsi.

Le candidature vanno inoltrate tramite lo Sportello online. Per maggiori informazioni sulle modalità di partecipazione, è possibile contattare la Divisione Risorse umane telefonando ai numeri +41 58 866 70 32/52 o scrivendo un'email all'indirizzo [email protected].

Su richiesta la Città può offrire ai giovani la possibilità di effettuare uno stage nell'Amministrazione comunale.

Vorrei avere un contributo per l’acquisto di un abbonamento per i mezzi pubblici. Come posso ottenerlo?

La Città di Lugano offre dei sussidi per le persone domiciliate nel Comune per gli abbonamenti Arcobaleno. La procedura è descritta nella pagina dedicata.

Vorrei sapere se la Città di Lugano offre sussidi per la ristrutturazione di edifici o per interventi di efficientamento energetico. A chi devo rivolgermi?

Per avere informazioni sui sussidi per la ristrutturazione di edifici o per interventi di efficientamento energetico, può contattare lo Sportello energia della Città di Lugano.

Ho un reclamo o una segnalazione da fare sulla tutela dell’ordine pubblico, viabilità, parcheggi, rumori molesti. A chi posso rivolgermi?

Per segnalazioni e richieste non urgenti è possibile scrivere a [email protected]. Per urgenze è necessario chiamare immediatamente il numero telefonico 117 (Polizia cantonale) o il +41 58 866 81 11 (Centrale operativa della Polizia Città di Lugano), oppure presentarsi personalmente presso un posto di Polizia.

Ho una segnalazione da fare relativa alla gestione dello spazio urbano e alla sua tutela. A chi devo rivolgermi?

Segnalazioni, reclami o suggerimenti relativi allo spazio urbano e alla sua tutela possono essere inviate tramite lo Sportello online.

Vorrei segnalare un lampione dell’illuminazione pubblica non funzionante. A chi devo rivolgermi?

Può contattare il servizio clienti delle Aziende industriali di Lugano (AIL) ai recapiti indicati nella pagina web sottostante:

Ho una richiesta o vorrei segnalare qualcosa sul servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti. A chi devo rivolgermi?

Per segnalazioni o richieste sulla raccolta e lo smaltimento dei rifiuti, può contattare la Divisione spazi urbani all’indirizzo email [email protected].

Ho smarrito la mia tessera Ecocard: che cosa devo fare?

Per ottenere una nuova tessera è necessario effettuare una richiesta tramite lo Sportello online. L'Ecocard non può essere richiesta recandosi di persona nei Puntocittà.

Ho una richiesta o una segnalazione sulla gestione del verde pubblico. A chi devo rivolgermi?

Per segnalazioni o richieste sulla gestione del verde pubblico, può contattare la Divisione spazi urbani all’indirizzo email [email protected].

Sul sito della Città è presente una sezione dedicata alle associazioni. Si può inserire una pagina dedicata alla mia associazione?

Certo. Può inviare una richiesta d’iscrizione della sua associazione tramite l'apposito formulario online:

Sul sito della Città è già presente una pagina dedicata alla mia associazione, ma vorrei che venisse aggiornata. A chi devo rivolgermi?

Può inviare la sua richiesta di modifica tramite l'apposito formulario online: