Benvenuti a Lugano

La Città di Lugano è presente in maniera capillare nel territorio comunale. Il primo punto di riferimento per la popolazione sono i Puntocittà, dov'è possibile svolgere, tra le altre cose, diverse pratiche relative all'anagrafe (per esempio i cambiamenti d'indirizzo o la richiesta di certificati di domicilio) e per i proprietari di cani.

Il Puntocittà di Lugano centro, situato in via della Posta 8, ospita anche uno sportello delle Aziende industriali di Lugano (AIL), presso il quale è possibile stipulare i contratti per l'erogazione dell'elettricità, dell'acqua e del gas.

Il rilascio e il rinnovo di carte d'identità e passaporti svizzeri viene eseguito da un Puntocittà dedicato, in Via Balestra 4 (presso l'omonimo autosilo).

Oltre a diversi sportelli nei quartieri, la Città dispone anche di uno Sportello online, che consente di svolgere comodamente moltissime pratiche, negli ambiti più svariati, sia per le persone fisiche sia per le aziende.

La sede centrale dell'Amministrazione cittadina invece si trova in Piazza della Riforma 1, nel Palazzo civico di Lugano. Presso la Cancelleria comunale è possibile svolgere un numero limitato di pratiche (tra cui la richiesta d'assistenza giudiziaria).

La Città di Lugano si distingue per un'offerta di servizi sociali variegata, che può essere utile alle persone di ogni età. La Divisione socialità risponde ai bisogni socioeducativi dei giovani e ai bisogni sociali della popolazione in generale, promuovendo l'accompagnamento, l'intervento e l'aiuto in ambito sociale. Gestisce infatti una rete di servizi e di strutture il cui obiettivo è soddisfare le necessità dei cittadini offrendo consulenza e accoglienza.

I Servizi extrascolastici sostengono le famiglie nella conciliabilità famiglia lavoro con diverse offerte di accudimento negli orari extra scolastici e durante le vacanze (mense e pre/dopo scuola).

Il Servizio di accompagnamento sociale, l’Ufficio intervento sociale e l’Agenzia AVS, attraverso i loro sportelli e consulenti, accompagnano e sostengono i cittadini che si trovano in difficoltà sociale, relazionale o economica.

LuganoNetWork e Spazio Lavoro e formazione offrono ai cittadini di Lugano molteplici servizi di accompagnamento all’inserimento professionale.

Il settore prevenzione e integrazione promuove iniziative e progetti a sostegno della coesione sociale, dell’integrazione, della prevenzione e della promozione della salute con particolare attenzione all’informazione alla popolazione.

Infine la Divisione socialità coordina anche le Politiche giovanili, in particolare le attività dei due Centri giovanili di Breganzona e Viganello e promuove il Servizio di prossimità con operatori attivi sul territorio a favore dei giovani.

Gli asili nido pubblici cittadini sono invece gestiti da un ente autonomo, Lugano Istituti Sociali, che per conto del Comune si occupa anche delle Case anziani.

Le scuole dell'infanzia e le elementari sul territorio comunale sono gestite dall'Istituto scolastico della Città di Lugano, che conta circa 4'000 alunni (1'500 di scuola dell'infanzia e 2'500 di scuola elementare) suddivisi in cinque zone, con altrettante direzioni, con l'obiettivo di servire tutto il territorio equamente. Ogni zona, infatti, si avvale di almeno una scuola dell'infanzia e una scuola elementare.

Le scuole medie, i licei, le scuole superiori e medie superiori e le università sono invece gestite da altri enti pubblici (principalmente dalle autorità cantonali). Sul territorio di Lugano sono inoltre presenti anche alcune scuole private di vario grado e istituti accademici e di ricerca scientifica privati.

Dal canto suo, la Città di Lugano offre delle borse di studio destinate ai giovani fino ai 25 anni per sostenere le spese per gli studi superiori, in Svizzera e all'estero.

Lugano offre diverse opzioni di trasporto per spostarsi in modo pratico ed efficiente, con un'attenzione particolare alla mobilità sostenibile. Il centro città è caratterizzato da zone pedonali e percorsi ciclabili che favoriscono gli spostamenti a piedi e in bicicletta, supportati anche da un sistema di bikesharing.

Per chi si muove in auto, sono disponibili parcheggi Park&Ride e servizi di carsharing, mentre l’estensione delle aree pedonali contribuisce a ridurre il traffico. La città incentiva inoltre l’uso del trasporto pubblico con diverse tipologie di biglietti e offerte, rendendo gli spostamenti più semplici ed ecologici.

Ben collegata con il resto della Svizzera e dell’Europa, Lugano è facilmente raggiungibile con vari mezzi di trasporto. Per le aziende, un piano di mobilità aziendale aiuta a ottimizzare i tragitti casa-lavoro.

Lugano è una città vivace, dove lo sport e gli eventi giocano un ruolo centrale nella vita quotidiana. Con impianti di alto livello, oltre 130 società sportive attive e numerose manifestazioni dedicate sia agli amatori che ai professionisti, è possibile praticare sport in ogni stagione, immersi nella natura o nelle moderne strutture cittadine. Dal Centro Sportivo Cornaredo alla Pista di ghiaccio Resega, dai campi da calcio e tennis fino agli spazi per attività all’aperto, l’offerta sportiva è ampia e accessibile a tutti.

Oltre allo sport, Lugano offre un ricco calendario di eventi durante tutto l’anno. Sagre di quartiere, fiere tematiche, concerti e celebrazioni animano il centro e i quartieri, mentre la città si afferma anche come destinazione per congressi e manifestazioni di rilievo nazionale e internazionale.

Per chi desidera organizzare un evento, Lugano mette a disposizione spazi pubblici e strutture adatte a ogni esigenza. Che si tratti di una competizione sportiva, di una fiera o di un incontro professionale, la città è il luogo ideale per dare vita a iniziative coinvolgenti e di successo.

Lugano è una città privilegiata per il suo vasto patrimonio verde, un bene comune che si estende dal lago Ceresio fino a tutti i quartieri. Con 18,8 km² di verde urbano e 48,5 km² di boschi, parchi, giardini e viali alberati, la città offre spazi di natura ideali per residenti, visitatori e turisti.

Il paesaggio naturale, così come il patrimonio culturale, è parte integrante dell’identità cittadina. Prendersi cura del verde significa valorizzare Lugano come un grande giardino urbano, migliorando la qualità della vita e creando ambienti più sostenibili. L’attenzione alla biodiversità, la gestione responsabile delle risorse e la progettazione territoriale sono elementi chiave per contrastare l’inquinamento e mitigare gli effetti dei cambiamenti climatici.

Nel quadro delle Linee di sviluppo 2018-2028, la città si è posta l’obiettivo di ampliare le aree verdi e migliorare la loro fruibilità durante tutto l’anno, con la creazione di almeno 25'000 m² di nuovi parchi. Vivere il verde di Lugano significa scoprire ogni giorno nuovi percorsi, spazi di relax e angoli naturali che rendono la città ancora più accogliente.

La Città garantisce lo smaltimento dei rifiuti e incentiva la raccolta differenziata tramite una fitta rete di ecopunti distribuiti in tutti i quartieri e i sei ecocentri situati nei quartieri di Breganzona, Cadro, Molino Nuovo, Pambio-Noranco, Pregassona e Val Colla. Tutti i cittadini di Lugano ricevono al proprio domicilio e gratuitamente una tessera Ecocard per accedere agli ecocentri. Negli ecocentri è possibile portare tutti i generi di rifiuti, esclusi i rifiuti solidi urbani (RSU) che devono essere smaltiti tramite i sacchi ufficiali (di colore rosso) soggetti al pagamento di una tassa. I rotoli di sacchi ufficiali sono disponibili in numerosi supermercati e nei Puntocittà.