I. TERMINI

Con "nostro/a/e/i", "noi" o "ci" si fa riferimento all'applicazione per smartphone della Città di Lugano "Lugano Servizi". La presente Informativa sulla privacy si applica alle nostre applicazioni, ai nostri servizi, alle nostre funzioni e al nostro software (chiamati globalmente i "Servizi"), salvo se diversamente specificato.

Con “Dati Personali e Recapiti” si intende l’insieme dei seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo completo (via, numero, numero d’avviamento postale, quartiere o comune)
  • Indirizzo e-mail

 

II. INFORMAZIONI RACCOLTE

Le applicazioni per smartphone della Città di Lugano ricevono e/o raccolgono informazioni quando rendono disponibili e/o forniscono i propri Servizi, nonché quando l'utente utilizza tali Servizi. All’utente è sempre garantito l’accesso ai dati personali registrati che lo riguardano.

II.1 Informazioni fornite dall’utente

Dati Personali e Recapiti dell’utente
L’utente che intende utilizzare le funzionalità di segnalazione all’amministrazione presenti nell’applicazione Lugano Servizi, fornisce a Lugano Servizi i suoi Dati Personali e Recapiti. Gli stessi vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente in modo tale da essere accessibili solo ed esclusivamente per il tramite dell’app Lugano Servizi.

Inviando una segnalazione, l’utente invia i propri Dati Personali e Recapiti, e - opzionalmente - la propria posizione, ai server di Lugano Servizi, dove tali dati non vengono archiviati, ma inoltrati direttamente ai server della Città di Lugano.

Per tutte le applicazioni la Città di Lugano non pubblica i dati personali sui propri siti web né sulle proprie applicazioni mobili.

Le informazioni che l'utente invia di sua spontanea volontà tramite le applicazioni, per posta elettronica o mediante registrazioni online, vengono utilizzate - ed in seguito archiviate - unicamente conformemente allo scopo per cui sono state trasmesse, e non vengono mai comunicate a terzi, per nessun motivo e a nessun titolo.

Posizione
Per poter fornire correttamente le funzionalità correlate alla posizione le applicazioni inviano la posizione dell’utente a fornitori terzi (ad esempio per visualizzare le mappe), ai propri server o ai server della Città di Lugano.

Si tenga presente che, utilizzando di propria iniziativa dei servizi di terzi, si accettano le relative condizioni e informative sulla privacy che ne regolano l'utilizzo.

II.2 Informazioni raccolte automaticamente

Uso delle funzionalità
Le applicazioni collaborano con fornitori terzi per poter fornire, aggiornandole e personalizzandole, tutte le proprie funzionalità, nonché per migliorarle. Ad esempio, collabora con aziende specializzate per poter offrire informazioni relative a mappe e luoghi, e per meglio comprendere come gli utenti utilizzano le nostre applicazioni.

I dati inviati a fornitori terzi sono sempre trasmessi in forma anonima e per il tramite di un canale criptato.

Si tenga presente che, utilizzando di propria iniziativa dei servizi di terzi, si accettano le relative condizioni e informative sulla privacy che ne regolano l'utilizzo.

 

III. AGGIORNAMENTI ALL'INFORMATIVA

Le applicazioni si riservano il diritto di modificare e/o aggiornare la presente Informativa sulla privacy.

Le modifiche all'Informativa sulla privacy saranno tempestivamente comunicate agli utenti delle applicazioni nel modo ritenuto più opportuno. La data di "Ultima modifica" nella parte superiore della presente Informativa sarà aggiornata di conseguenza.

L'uso ininterrotto dei Servizi comporta l'accettazione dell'Informativa sulla privacy così modificata. Se non accetta l'Informativa sulla privacy così modificata, l'utente deve interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi. È pertanto consigliata la consultazione periodica dell'Informativa sulla privacy.